خدمات آسانسور متناسب با نیاز ساختمان
برای آشنایی با هر خدمت، وارد صفحه اختصاصی آن شوید.
سرویس و نگهداری
بازدیدهای دوره‌ای، بررسی عملکرد و رسیدگی به موارد نیازمند پیگیری.
جزئیات سرویس ← ⚙تعمیر و عیب‌یابی
بررسی نشانه‌های خرابی و هماهنگی برای رفع ایرادهای آسانسور.
جزئیات تعمیرات ← ▤قرارداد سرویس
آشنایی با چارچوب همکاری و مواردی که باید در قرارداد روشن باشد.
اطلاعات قرارداد ← ⌖مناطق تحت پوشش
بررسی محدوده خدمات در مناطق مختلف تهران و هماهنگی پیش از اعزام.
مشاهده مناطق ←درخواست سرویس یا تعمیر را آنلاین ثبت کنید
برای ثبت درخواست سرویس، تعمیرات، قرارداد یا مشاوره وارد سامانه آنلاین شرکت شوید. فرم ثبت اطلاعات و کد پیگیری در همان سامانه ارائه می‌شود.
ورود به سامانه ثبت درخواستفراز آسانبر آتا | سرویس، نگهداری و تعمیر آسانسور
انتخاب آگاهانه سرویس آسانسور
پیش از انتخاب سرویسکار، محدوده خدمات و نحوه ثبت درخواست را بررسی کنید. زمان‌بندی بازدید، مسئولیت قطعات و شرایط قرارداد نیز باید شفاف باشد. راهنمای هر بخش را در صفحه اختصاصی آن قرار داده‌ایم.
بیشتر درباره فراز آسانبر آتا ←سرویس آسانسور چرا باید برنامه‌ریزی‌شده باشد؟
آسانسور از تجهیزات پررفت‌وآمد ساختمان است. عملکرد درست آن به بازدیدهای منظم و بررسی اجزای مکانیکی و الکتریکی وابسته است. سرویس دوره‌ای فقط پس از توقف دستگاه انجام نمی‌شود. هدف آن شناسایی زودهنگام ایرادها و ثبت وضعیت قطعات است. این بررسی به تصمیم‌گیری درباره تعمیر یا تعویض قطعه کمک می‌کند. برنامه بازدید باید با نوع آسانسور، تعداد توقف‌ها و میزان استفاده هماهنگ شود. شرایط ساختمان نیز در تعیین برنامه مؤثر است.
در صفحه سرویس و نگهداری آسانسور درباره بازدیدهای دوره‌ای و اصول نگهداری توضیح داده‌ایم. برای آشنایی با نشانه‌های خرابی و مسیر پیگیری، صفحه تعمیر و عیب‌یابی آسانسور را ببینید. اگر هنوز نوع خدمت موردنیاز مشخص نیست، از صفحه معرفی خدمات آسانسور شروع کنید.
در زمان بروز خرابی چه اطلاعاتی آماده کنیم؟
برای بررسی سریع‌تر درخواست، بهتر است نشانی دقیق ساختمان، نام یا شماره تماس هماهنگ‌کننده، تعداد توقف‌ها، نوع کاربری ساختمان و شرح روشن نشانه خرابی را آماده داشته باشید. زمان شروع مشکل، صداهای غیرعادی، توقف بین طبقات یا خطاهای نمایشگر نیز می‌تواند به تشخیص اولیه کمک کند. در صورت مشاهده وضعیت خطرناک، از استفاده مجدد از آسانسور جلوگیری کنید و موضوع را به مسئول ساختمان و متخصص مربوط اطلاع دهید. از دستکاری تابلو فرمان، مدارهای برق یا تجهیزات ایمنی توسط افراد غیرمتخصص خودداری کنید.
برای ثبت اطلاعات و دریافت کد پیگیری می‌توانید وارد سامانه آنلاین ثبت درخواست شوید. این سامانه برای درخواست سرویس، تعمیرات، قرارداد و مشاوره طراحی شده است. اگر ترجیح می‌دهید ابتدا محدوده خدمت را بررسی کنید، صفحه مناطق تحت پوشش تهران و فهرست محله‌های تحت پوشش را مطالعه کنید.
قرارداد سرویس آسانسور باید چه مواردی را روشن کند؟
قرارداد مناسب باید شرح خدمات، تناوب بازدید، حدود مسئولیت طرفین، شیوه اعلام خرابی، نحوه تأیید هزینه قطعات، شرایط پرداخت و روش ثبت گزارش را شفاف بیان کند. پیش از امضا، درباره موارد خارج از سرویس دوره‌ای و هزینه تعمیرات جداگانه پرس‌وجو کنید. برای آشنایی بیشتر، صفحه قرارداد سرویس و نگهداری و بخش مدارک و مستندات را ببینید. نمونه قرارداد و اطلاعات تکمیلی نیز در وب‌سایت رسمی شرکت در دسترس است.
فراز آسانبر آتا و مسیر دریافت خدمات
فراز آسانبر آتا در زمینه سرویس، نگهداری، عیب‌یابی و تعمیر آسانسور در تهران فعالیت می‌کند. این وب‌سایت برای معرفی موضوعی خدمات، ارائه راهنما و دسترسی آسان به صفحات مرتبط راه‌اندازی شده است. برای شناخت مجموعه به صفحه درباره شرکت مراجعه کنید، تصاویر و محتوای تصویری را در گالری خدمات ببینید و برای دریافت راهنمایی با صفحه تماس با ما در ارتباط باشید. همچنین در مقالات و راهنماهای آسانسور مطالب آموزشی مرتبط با نگهداری و انتخاب سرویسکار گردآوری شده است.
پرسش‌های متداول درباره خدمات آسانسور
هر چند وقت یک‌بار آسانسور باید سرویس شود؟
تناوب سرویس به نوع دستگاه، میزان استفاده، شرایط محیطی و توصیه‌های فنی سازنده وابسته است. برنامه بازدید باید پس از بررسی شرایط همان ساختمان تعیین شود.
آیا ثبت درخواست اینترنتی امکان‌پذیر است؟
بله. از طریق صفحه سامانه آنلاین به سامانه ثبت درخواست وارد می‌شوید و اطلاعات موردنیاز را ارسال می‌کنید.
آیا همه محله‌های تهران تحت پوشش هستند؟
محدوده خدمت باید پیش از هماهنگی بررسی شود. فهرست محله‌ها در صفحه مناطق و محله‌ها آمده است؛ برای اطمینان از امکان اعزام، نشانی دقیق را ارسال کنید.